SKIF.PRO — платформа
контроля, аналитики,
диспетчеризации
и мониторинга
транспорта.
контроля, аналитики,
диспетчеризации
и мониторинга
транспорта.
Публичная оферта
Предоставления Доступа к системе Мониторинга и выполнения Услуг
г. Москва 01.04.2021
Редакция вступает в силу с 09:00 по московскому времени 01.04.2021 года.
Текст настоящего договора-оферты (далее по тексту — Договор, Оферта)
расположен в сети Интернет на web-сайте Поставщика по адресу: https://skif.pro/oferta
ООО «СКИФ ЭПП» (9 729 067 730), в лице Генерального Директора Бронского Никиты Александровича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Поставщик», настоящей публичной офертой выражает намерение заключить договор оказания Услуг с Заказчиками на условиях настоящей оферты (далее Договор, Оферта, Договор-оферта) в соответствии с п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», и является официальным публичным предложением Поставщика.
Содержание
Термины и определения, используемые в договоре.
1. Предмет договора
2. Условия предоставления Услуг.
3. Гарантийные обязательства.
4. Ответственность сторон.
5. Форс-мажор.
6. Срок действия и иные условия Договора.
Приложение № 1.
Дополнительные платежи.
Дополнительные опции.
Термины и определения, используемые в договоре.
Оферта — настоящий документ «Договор — оферта оказания услуг» — соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Опубликование — размещение документа в свободном доступе в сети Интернет на сайте Поставщика.
Акцепт оферты — совершение Заказчиком определенных настоящим Договором действий, выполнение которых является полным и безоговорочным принятием Заказчиком всех условий настоящего Договора и вступление Заказчика в договорные отношения с Поставщиком.
Сайт Поставщика — информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу https://skif.pro/.
Услуги — объем согласованных Сторонами по настоящему Договору видов услуг.
Система спутникового мониторинга Поставщика (Система мониторинга, или Система) — развернутая и используемая Поставщиком система мониторинга состояния подвижных и неподвижных объектов, построенная на основе комплексного использования систем спутниковой навигации, специального оборудования, технологий, сотовой и/или радиосвязи, вычислительной техники и цифровых карт, специального программного обеспечения, приложений и облачных сервисов, доступ к которой, с возможностью использования её функционала, Поставщик предоставляет сторонним лицам и организациям на основании договора, или других условий Поставщика.
ТС — транспортное средство.
Спутниковый контроллер (далее Контроллер) — аппаратура (оборудование) спутниковой навигации, предназначенное для работы в составе системы спутникового мониторинга.
ДУТ — датчик уровня топлива.
Датчики и Дополнительные устройства — дополнительные датчики, устройства и приспособления различных наименований, марок и модификаций, разного назначения, подключаемые или не подключаемые к Оборудованию, и/или необходимые для подключения Оборудования, и/или необходимые для ремонта Оборудования или ремонта и обслуживания транспортного средства.
Оборудование — Контроллер, ДУТ, Терморегистратор, Дополнительные устройства и Датчики в любом упоминании.
ПК — персональный компьютер.
Десктопное ПО — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, необходимое для работы Оборудования. Инсталлируется на рабочую станцию (ПК) пользователя и запускается локально, или удаленно.
WEB — клиент — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, представляющее собой браузер и использующее http/https протоколы, не требующее инсталляцию или загрузку программных модулей на рабочую станцию (ПК) пользователя и необходимое для работы Оборудования.
Мобильное приложение — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах и необходимое для работы Оборудования.
ПО Системы мониторинга (далее ПО мониторинга, или ПО) — Десктопное ПО, и/или WEB — клиент, и/или Мобильное приложение в любом упоминании, с помощью которого осуществляется автоматическое, или частично-автоматическое, получение, передача, и обработка информации для осуществления контроля и наблюдения за состоянием объектов Системы мониторинга, на которых установлено Оборудование, обнаружения контролируемых событий (с их анализом или без такового), с предоставлением отчетности (или без таковой), автоматическими оповещениями о событиях (или без таковых).
Доступ к Системе мониторинга (Доступ) — комплекс действий Поставщика, обеспечивающий регистрацию Оборудования Заказчика в Системе мониторинга, прием, обработку и передачу данных от Оборудования в Систему мониторинга и предоставление Заказчику Доступа к Системе мониторинга.
Сертификат на Доступ к Системе мониторинга (далее Сертификат) — любая установленная Поставщиком форма Сертификата на бумажном и/или электронном носителе, и/или в электронной форме, и/или в виде кода, и/или в виде логина и пароля и т. д., дающая право его владельцу пользоваться Доступом к Системе мониторинга сроком, указанным в Сертификате, или указанным при предоставлении кода и/или логина и пароля, на условиях, указанных в Сертификате, или указанных на сайте Поставщика, или условиях, указанных в настоящем Договоре при его заключении. Сертификат распространяется Поставщиком и/или партнерами Поставщика, на условиях Поставщика.
Ретрансляция — ретрансляция данных от Оборудования Заказчика, зарегистрированного и работающего в Системе мониторинга Поставщика, в другие Системы мониторинга.
Личный кабинет Заказчика — информационное пространство, представляющее собой web-сервис, предназначенный для обмена информацией между Заказчиком и Поставщиком, доступ к которому предоставляется Поставщиком (при наличии соответствующего сервиса) после регистрации Заказчика, с использованием индивидуального логина и пароля.
Логин и пароль — средства аутентификации Заказчика в виде уникальной последовательности символов, используемые многократно для входа в Личный кабинет Заказчика.
Стороны – Поставщик и Заказчик в любом совместном упоминании.
1. Предмет договора
1.1. Поставщик принимает на себя обязательства, после 100% предоплаты Заказчиком или после совершения иного действия, являющегося Акцептом, предоставить ему Услуги по платному Доступу к Системе мониторинга, согласно условиям Приложения № 1 к настоящему Договору и выполнить другие Услуги, согласованные в выставленном Поставщиком Счете.
1.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Поставщику Услуги.
1.3. Совершение Заказчиком в отношении Услуг любых, одного или нескольких, конклюдентных действий, как предусмотренных настоящим договором, так и нет, в том числе Заявка Заказчика, или любое другое действие Заказчика в любой форме, трактуемое Поставщиком как Заявка на оказание Услуг, как после полной или частичной предоплаты выставленного Поставщиком Счета так и без предоплаты, и/или наличие в ПО данных от Оборудования Заказчика с дальнейшим предоставлением Заказчику доступа к Системе мониторинга, является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и означает заключение Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора считается город Москва.
1.4. Фактом предоставления доступа к Системе мониторинга является наличие данных от Оборудования Заказчика в ПО и направление Заказчику по электронной почте логина, пароля и/или другой информации, необходимой для доступа в WEB — клиент и/или Мобильное приложение, и/или установка ПО на компьютер Заказчика.
2. Условия предоставления Услуг.
2.1. Поставщик обязуется:
2.1.1. Оказать акцептованные Заказчиком Услуги по настоящему Договору с надлежащим качеством.
2.1.2. При согласовании использования в Контроллере SIM — карт Поставщика, предоставить работоспособные SIM-карты, в количестве, соответствующем количеству единиц Контроллеров, обсуживающихся в Системе мониторинга Поставщика по настоящему Договору. Выбор оператора сети GSM и оплату расходов по данным SIM — картам Поставщик производит согласно Приложения
№ 1 к настоящему Договору.
2.2. Поставщик Имеет право:
2.2.1. При невыполнении Заказчиком договорных обязательств по оплате Услуг, Поставщик имеет право приостановить Доступ Заказчика к Системе мониторинга до полного их выполнения.
2.2.2. Без уведомления Заказчика проводить профилактические работы, с ограничением Доступа к Системе мониторинга, общей продолжительностью не более 48-и (сорока восьми) часов в месяц.
2.2.3. Продублировать направление Актов выполненных работ по электронной почте.
2.2.4. Рекомендовать Заказчику привлекать к выполнению сервисных и монтажных Работ уполномоченные Поставщиком организации (п.6.8.).
2.2.5. Без уведомления Заказчика, в случае необходимости, привлекать к оказанию Услуг сторонние (подрядные) организации, а также использовать их ресурсы, неся при этом всю полноту ответственности за их работу перед Заказчиком.
2.2.6. Отказать Заказчику в предоставлении Услуги в случае несовместимости и/или несоответствия технических и других характеристик Оборудования с Системой мониторинга Поставщика с последующим возвратом Заказчику денежных средств за предоставление доступа к Системе.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. В случае использования в Контроллере SIM-карт Заказчика, самостоятельно, или с привлечением других организаций установить в Контроллеры работоспособные SIM-карты выбранного Заказчиком оператора сети GSM с подключенной услугой GPRS, в количестве, соответствующем количеству единиц обслуживаемого в Системе мониторинга Оборудования.
2.3.2. Выполнять рекомендации Поставщика по правилам эксплуатации обслуживаемого Оборудования и ПО.
2.3.3. Самостоятельно или с привлечением других организаций следить за состоянием и работоспособностью обслуживаемого в Системе мониторинга Оборудования.
2.3.4. Для использования десктопного ПО и/или WEB-клиента предоставить ПК с соответствующими для ПО техническими характеристиками и параметрами, а для использования Мобильного приложения — иметь смартфон, планшет и другое мобильное устройство с соответствующими для Мобильного приложения техническими характеристиками и параметрами, которые предоставляются Заказчику Поставщиком по его Запросу. В случае если у предназначенного для установки десктопного ПО или WEB — клиента компьютера выход в сеть Интернет осуществляется через защитные ограничительные программы или прокси-сервер, установка должна осуществляться только совместно с ответственным за IT-технологии представителем Заказчика (системным администратором).
2.3.5. Оплачивать Услуги Поставщика в размерах и сроках, предусмотренных в настоящем Договоре.
2.3.6. Самостоятельно или с привлечением других организаций проводить первоначальную диагностику выхода Оборудования из строя включающую в себя проверку наличия денежных средств на лицевом счете SIM-карты (в случае использования SIM-карт Заказчика), наличия питания Оборудования, режима работы светодиодов Оборудования, состояния антенн, состояния опломбированных соединений, состояния электропроводки и предохранителей.
2.3.7. При проведении каких-либо консультаций по работе и обслуживанию Оборудования, сообщать Поставщику заводской номер и/или IMEI интересующей Заказчика единицы Оборудования.
2.3.8. Самостоятельно посещать информационный ресурс (Сайт) Поставщика и использовать Личный кабинет Заказчика (при его наличии) для получения информации, необходимой для процесса оказания Услуг.
2.3.9. До совершения Акцепта к настоящей Оферте информировать Поставщика по телефону и/или электронной почте о марке и модели Оборудования для подтверждения Поставщиком работоспособности Оборудования в Системе мониторинга Поставщика.
2.3.10. Принять результат Работ.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Контролировать качество оказываемых Поставщиком Услуг.
2.4.2. В случае обнаружения недостатков работ, требовать от Поставщика их устранения.
2.4.3. В случае несогласия с возможными изменениями в условиях предоставления Услуг или обнаружения аргументированных и доказанных недостатков в работе Доступа к Системе мониторинга, не связанных напрямую с существующими характеристиками самого ПО и/или действиями третьих лиц или организаций, на действия которых Поставщик повлиять не в силах, частично или полностью отказаться от Услуг предоставления Доступа к Системе мониторинга, предварительно оплатив все имеющиеся задолженности перед Поставщиком. При этом сроком предоставления Услуг предоставления Доступа к Системе мониторинга считается конец текущего календарного месяца, независимо от конкретного числа уведомления Поставщика об отказе от предоставляемых Услуг. При отсутствии аргументированных и доказанных недостатков в работе Доступа к Системе мониторинга, или при наличии возможных недостатков, связанных с существующими характеристиками самого ПО мониторинга, которые невозможно оперативно исправить или доработать силами Поставщика, претензии к Поставщику не принимаются, а предоплата за Доступ не возвращается.
2.5. Прочие условия оказания Услуг
2.5.1. Установка и настройка ПО, если она необходима, осуществляется на компьютеры Заказчика удаленно, путем подключения соответствующих служб Поставщика к компьютеру (ам) Заказчика через сеть Интернет. Установка и настройка ПО производится на компьютеры в количестве не более 5 шт. Необходимость установки ПО на большее количество компьютеров оговаривается Заказчиком в предварительной заявке и оплачивается отдельно.
2.5.2. Поставщик предоставляет Заказчику Доступ к Системе мониторинга как есть, то есть со всеми, имеющимися на момент предоставления Доступа, функциями и характеристиками Системы и ПО мониторинга, а также с возможными их изменениями в будущем. Оплачивая Доступ к Системе мониторинга, Заказчик соглашается и принимает все условия использования, функции и характеристики Системы мониторинга и ПО как есть.
2.5.3. Ретрансляция данных от Оборудования Заказчика, работающего в Системе мониторинга Поставщика осуществляется по Заявке Заказчика, с указанием необходимых адресов Ретрансляции и других необходимых для этого настроек.
2.5.4. Заказчик соглашается с тем, что информация, размещенная на сайте Поставщика или в Личном кабинете Заказчика имеет юридическую силу и является надлежащим уведомлением Заказчика о любых дополнениях и/или изменениях в предоставлении Услуг. Пользование Услугами Поставщика после размещения Поставщиком на сайте или в Личном кабинете Заказчика информации о дополнениях и/или изменениях условий предоставления Услуг по настоящему Договору означает полное согласие Заказчика с дополнениями и/или изменениями предоставления Услуг по настоящему Договору.
2.6. Стоимость Услуг и порядок оплаты.
2.6.1. Оплата Доступа к Системе мониторинга производится путем внесения 100% предоплаты за выбранный Заказчиком промежуток времени (не менее одного месяца) за каждый объект мониторинга, согласно выставленного Поставщиком Счета на предоплату, или путем приобретения Заказчиком у Поставщика, или у другой организации, утвержденного Поставщиком «Сертификата» на Доступ к Системе мониторинга, в котором указан срок его действия.
2.6.2. Стоимость и условия Доступа к Системе мониторинга оговаривается Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.6.3. Действие Доступа к Системе мониторинга автоматически прекращается после окончания действия предоплаченного периода и возобновляется только на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору. Исполнение условий возобновления предоставления Услуг по Доступу к Системе мониторинга должно быть подтверждено Заказчиком информационным письмом на электронную почту техподдержки Поставщика. Оплата предоставления Доступа к Системе мониторинга начисляется только за предоплаченный период, независимо от факта пользования Доступом в этот период сотрудниками Заказчика и независимо от факта работоспособности Оборудования из-за действий, по вине, и/или желанию Заказчика.
2.6.4. Автоматически, после первичной регистрации Оборудования в Системе мониторинга, или в любой момент по Заявке Заказчика на электронную почту техподдержки Поставщика, Поставщик может предоставить Заказчику пост-оплатную систему Доступа к Системе мониторинга («Обещанный платеж», п. 3.5. Приложение № 1) Поставщик вправе, по своему усмотрению, в любой момент отказать Заказчику в предоставлении и/или использовании опции «Обещанный платеж».
2.6.5. При использовании в Оборудовании SIM-карт Поставщика и при прекращении оплаты Заказчиком Доступа к Системе мониторинга более 1 (одного) месяца и отказе Заказчика от использования опции «Обещанный платеж», Поставщик вправе полностью заблокировать установленные в Оборудование SIM — карты. При этом последующее возобновление Доступа возможно только после физической, платной, замены SIM-карт в Оборудовании.
2.6.6. Подписанные Сторонами оригиналы Актов выполненных работ высылаются Сторонами Почтой России на юридический адрес каждой из Сторон и обязательно дублируются на электронную почту бухгалтерии каждой из Сторон. В случае непредоставления Заказчиком Поставщику необходимых контактов, любая документация и информация, в т. ч. логины и пароли для осуществления Доступа, отправляются Поставщиком на электронную почту Заказчика, указанную в открытых источниках. В случае если Заказчик, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления ему по электронной почте, не вернул на электронную почту бухгалтерии Поставщика подписанный со своей стороны скан-копию Акта выполненных работ и/или не выслал в этот же срок мотивированный отказ от подписания Акта, Услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме, претензии по ним не принимаются независимо от наличия подписанных со стороны Заказчика оригиналов первичных бухгалтерских документов.
2.6.7. Если Заказчик не выполняет условия оплаты Доступа к Системе мониторинга, кроме случаев пользования Заказчиком без оплаты менее 3 (трех) месяцев услугой «Обещанный платеж», Поставщик имеет право потребовать от Заказчика выплаты пени в размере 0,5% от несвоевременно оплаченной суммы за каждый день просрочки.
2.6.8. Поставщик имеет право в одностороннем порядке, без согласования с Заказчиком, изменять стоимость и условия предоставления Доступа к Системе мониторинга в течение всего срока действия настоящего Договора, что отображается в выставленном Счете на оплату. При несогласии Заказчика с изменением стоимости предоставления Доступа к системе мониторинга, Заказчик имеет право отказаться от услуг Поставщика (оплатив при этом все имеющиеся перед Поставщиком задолженности), о чем обязан уведомить Поставщика по электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней. Неуведомление Поставщика в течение 3 (трех) рабочих дней об отказе от использования Услуг предоставления Доступа к системе мониторинга с последующим предоставлением Поставщиком данной услуги означает полное согласие Заказчика с изменением цены Услуги на следующий зачетный период. Зачетным периодом предоставления Услуги предоставления Доступа является 1 (один) календарный месяц начиная с 00ч.: 00мин по московскому времени первого числа каждого месяца.
2.6.9. Поставщик не имеет права изменить стоимость Доступа к Системе мониторинга после 100% предоплаты зачетного периода и/или покупке Заказчиком «Сертификата» на Доступ кроме случаев существенного изменения экономической ситуации или удорожания сопутствующих оказанию Услуг расходов Поставщика по независящим от него причинам, о чем Поставщик обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте Поставщика или в Личном кабинете Заказчика.
2.6.10. Поставщик, по требованию Заказчика, обязан вернуть Заказчику денежные средства при предоплате за Доступ к Системе мониторинга и/или за купленный у Поставщика «Сертификат» на Доступ только в случае дальнейшей невозможности оказания Услуг по Доступу к Системе мониторинга по вине Поставщика, в сумме, кратной времени невозможности использования Заказчиком Доступом, или, по соглашению Сторон, сделать перерасчет на пользование Доступом на тех же условиях в следующем периоде.
2.6.11. Поставщик не обязан возвращать Заказчику предоплаченные денежные средства, или обнулять сумму существующей задолженности в случае добровольного, и/или необоснованно-аргументированного, и/или независящего от Поставщика, отказа Заказчика пользоваться Доступом к Системе мониторинга.
2.6.12. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате Услуг после поступления всей суммы денежных средств на расчетный счет Поставщика.
2.6.13. В случае задолженности Заказчика перед Поставщиком, и/или уполномоченной Поставщиком организацией (п.6.8.), Поставщик имеет право, без уведомления Заказчика приостановить Доступ к Системе мониторинга вплоть до полного погашения существующих задолженностей.
2.6.14. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после оказания Услуг подписать и выслать на электронную почту Поставщика электронные скан-копии первичных бухгалтерских документов (Акта выполненных работ) и в тот же срок отправить Поставщику, за свой счет, оригиналы вышеуказанных документов курьерской/почтовой службой, или выслать на электронную почту Поставщика в тот же срок электронную копию и оригинал претензии по оказанным услугам. В случае нарушения Заказчиком одного или нескольких вышеуказанных условий, или невозврата Поставщику в течение 15 календарных дней оригиналов вышеуказанных документов или оригинала официальной претензии все обязанности Поставщика по настоящему Договору считаются полностью исполненными и принятыми Заказчиком не зависимо от факта подписания указанных документов обеими сторонами, претензии по видам, объему и качеству Услуг, а также по срокам оказания Услуг не принимаются. В случае каких-либо дополнительных расходов Поставщика из-за невозврата Заказчиком Поставщику (либо возврата позже указанного в Договоре срока) подписанных первичных бухгалтерских документов, в том числе штрафных санкций Поставщику со стороны Федеральной налоговой службы (ФНС) РФ, Заказчик обязан возместить Поставщику все вышеуказанные расходы в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Уведомления от Поставщика по электронной почте с обоснованиями расходов.
Предоставления Доступа к системе Мониторинга и выполнения Услуг
г. Москва 01.04.2021
Редакция вступает в силу с 09:00 по московскому времени 01.04.2021 года.
Текст настоящего договора-оферты (далее по тексту — Договор, Оферта)
расположен в сети Интернет на web-сайте Поставщика по адресу: https://skif.pro/oferta
ООО «СКИФ ЭПП» (9 729 067 730), в лице Генерального Директора Бронского Никиты Александровича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Поставщик», настоящей публичной офертой выражает намерение заключить договор оказания Услуг с Заказчиками на условиях настоящей оферты (далее Договор, Оферта, Договор-оферта) в соответствии с п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», и является официальным публичным предложением Поставщика.
Содержание
Термины и определения, используемые в договоре.
1. Предмет договора
2. Условия предоставления Услуг.
3. Гарантийные обязательства.
4. Ответственность сторон.
5. Форс-мажор.
6. Срок действия и иные условия Договора.
Приложение № 1.
Дополнительные платежи.
Дополнительные опции.
Термины и определения, используемые в договоре.
Оферта — настоящий документ «Договор — оферта оказания услуг» — соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Опубликование — размещение документа в свободном доступе в сети Интернет на сайте Поставщика.
Акцепт оферты — совершение Заказчиком определенных настоящим Договором действий, выполнение которых является полным и безоговорочным принятием Заказчиком всех условий настоящего Договора и вступление Заказчика в договорные отношения с Поставщиком.
Сайт Поставщика — информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу https://skif.pro/.
Услуги — объем согласованных Сторонами по настоящему Договору видов услуг.
Система спутникового мониторинга Поставщика (Система мониторинга, или Система) — развернутая и используемая Поставщиком система мониторинга состояния подвижных и неподвижных объектов, построенная на основе комплексного использования систем спутниковой навигации, специального оборудования, технологий, сотовой и/или радиосвязи, вычислительной техники и цифровых карт, специального программного обеспечения, приложений и облачных сервисов, доступ к которой, с возможностью использования её функционала, Поставщик предоставляет сторонним лицам и организациям на основании договора, или других условий Поставщика.
ТС — транспортное средство.
Спутниковый контроллер (далее Контроллер) — аппаратура (оборудование) спутниковой навигации, предназначенное для работы в составе системы спутникового мониторинга.
ДУТ — датчик уровня топлива.
Датчики и Дополнительные устройства — дополнительные датчики, устройства и приспособления различных наименований, марок и модификаций, разного назначения, подключаемые или не подключаемые к Оборудованию, и/или необходимые для подключения Оборудования, и/или необходимые для ремонта Оборудования или ремонта и обслуживания транспортного средства.
Оборудование — Контроллер, ДУТ, Терморегистратор, Дополнительные устройства и Датчики в любом упоминании.
ПК — персональный компьютер.
Десктопное ПО — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, необходимое для работы Оборудования. Инсталлируется на рабочую станцию (ПК) пользователя и запускается локально, или удаленно.
WEB — клиент — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, представляющее собой браузер и использующее http/https протоколы, не требующее инсталляцию или загрузку программных модулей на рабочую станцию (ПК) пользователя и необходимое для работы Оборудования.
Мобильное приложение — часть Системы мониторинга, представляющая из себя бесплатное и/или платное клиентское программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах и необходимое для работы Оборудования.
ПО Системы мониторинга (далее ПО мониторинга, или ПО) — Десктопное ПО, и/или WEB — клиент, и/или Мобильное приложение в любом упоминании, с помощью которого осуществляется автоматическое, или частично-автоматическое, получение, передача, и обработка информации для осуществления контроля и наблюдения за состоянием объектов Системы мониторинга, на которых установлено Оборудование, обнаружения контролируемых событий (с их анализом или без такового), с предоставлением отчетности (или без таковой), автоматическими оповещениями о событиях (или без таковых).
Доступ к Системе мониторинга (Доступ) — комплекс действий Поставщика, обеспечивающий регистрацию Оборудования Заказчика в Системе мониторинга, прием, обработку и передачу данных от Оборудования в Систему мониторинга и предоставление Заказчику Доступа к Системе мониторинга.
Сертификат на Доступ к Системе мониторинга (далее Сертификат) — любая установленная Поставщиком форма Сертификата на бумажном и/или электронном носителе, и/или в электронной форме, и/или в виде кода, и/или в виде логина и пароля и т. д., дающая право его владельцу пользоваться Доступом к Системе мониторинга сроком, указанным в Сертификате, или указанным при предоставлении кода и/или логина и пароля, на условиях, указанных в Сертификате, или указанных на сайте Поставщика, или условиях, указанных в настоящем Договоре при его заключении. Сертификат распространяется Поставщиком и/или партнерами Поставщика, на условиях Поставщика.
Ретрансляция — ретрансляция данных от Оборудования Заказчика, зарегистрированного и работающего в Системе мониторинга Поставщика, в другие Системы мониторинга.
Личный кабинет Заказчика — информационное пространство, представляющее собой web-сервис, предназначенный для обмена информацией между Заказчиком и Поставщиком, доступ к которому предоставляется Поставщиком (при наличии соответствующего сервиса) после регистрации Заказчика, с использованием индивидуального логина и пароля.
Логин и пароль — средства аутентификации Заказчика в виде уникальной последовательности символов, используемые многократно для входа в Личный кабинет Заказчика.
Стороны – Поставщик и Заказчик в любом совместном упоминании.
1. Предмет договора
1.1. Поставщик принимает на себя обязательства, после 100% предоплаты Заказчиком или после совершения иного действия, являющегося Акцептом, предоставить ему Услуги по платному Доступу к Системе мониторинга, согласно условиям Приложения № 1 к настоящему Договору и выполнить другие Услуги, согласованные в выставленном Поставщиком Счете.
1.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Поставщику Услуги.
1.3. Совершение Заказчиком в отношении Услуг любых, одного или нескольких, конклюдентных действий, как предусмотренных настоящим договором, так и нет, в том числе Заявка Заказчика, или любое другое действие Заказчика в любой форме, трактуемое Поставщиком как Заявка на оказание Услуг, как после полной или частичной предоплаты выставленного Поставщиком Счета так и без предоплаты, и/или наличие в ПО данных от Оборудования Заказчика с дальнейшим предоставлением Заказчику доступа к Системе мониторинга, является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и означает заключение Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора считается город Москва.
1.4. Фактом предоставления доступа к Системе мониторинга является наличие данных от Оборудования Заказчика в ПО и направление Заказчику по электронной почте логина, пароля и/или другой информации, необходимой для доступа в WEB — клиент и/или Мобильное приложение, и/или установка ПО на компьютер Заказчика.
2. Условия предоставления Услуг.
2.1. Поставщик обязуется:
2.1.1. Оказать акцептованные Заказчиком Услуги по настоящему Договору с надлежащим качеством.
2.1.2. При согласовании использования в Контроллере SIM — карт Поставщика, предоставить работоспособные SIM-карты, в количестве, соответствующем количеству единиц Контроллеров, обсуживающихся в Системе мониторинга Поставщика по настоящему Договору. Выбор оператора сети GSM и оплату расходов по данным SIM — картам Поставщик производит согласно Приложения
№ 1 к настоящему Договору.
2.2. Поставщик Имеет право:
2.2.1. При невыполнении Заказчиком договорных обязательств по оплате Услуг, Поставщик имеет право приостановить Доступ Заказчика к Системе мониторинга до полного их выполнения.
2.2.2. Без уведомления Заказчика проводить профилактические работы, с ограничением Доступа к Системе мониторинга, общей продолжительностью не более 48-и (сорока восьми) часов в месяц.
2.2.3. Продублировать направление Актов выполненных работ по электронной почте.
2.2.4. Рекомендовать Заказчику привлекать к выполнению сервисных и монтажных Работ уполномоченные Поставщиком организации (п.6.8.).
2.2.5. Без уведомления Заказчика, в случае необходимости, привлекать к оказанию Услуг сторонние (подрядные) организации, а также использовать их ресурсы, неся при этом всю полноту ответственности за их работу перед Заказчиком.
2.2.6. Отказать Заказчику в предоставлении Услуги в случае несовместимости и/или несоответствия технических и других характеристик Оборудования с Системой мониторинга Поставщика с последующим возвратом Заказчику денежных средств за предоставление доступа к Системе.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. В случае использования в Контроллере SIM-карт Заказчика, самостоятельно, или с привлечением других организаций установить в Контроллеры работоспособные SIM-карты выбранного Заказчиком оператора сети GSM с подключенной услугой GPRS, в количестве, соответствующем количеству единиц обслуживаемого в Системе мониторинга Оборудования.
2.3.2. Выполнять рекомендации Поставщика по правилам эксплуатации обслуживаемого Оборудования и ПО.
2.3.3. Самостоятельно или с привлечением других организаций следить за состоянием и работоспособностью обслуживаемого в Системе мониторинга Оборудования.
2.3.4. Для использования десктопного ПО и/или WEB-клиента предоставить ПК с соответствующими для ПО техническими характеристиками и параметрами, а для использования Мобильного приложения — иметь смартфон, планшет и другое мобильное устройство с соответствующими для Мобильного приложения техническими характеристиками и параметрами, которые предоставляются Заказчику Поставщиком по его Запросу. В случае если у предназначенного для установки десктопного ПО или WEB — клиента компьютера выход в сеть Интернет осуществляется через защитные ограничительные программы или прокси-сервер, установка должна осуществляться только совместно с ответственным за IT-технологии представителем Заказчика (системным администратором).
2.3.5. Оплачивать Услуги Поставщика в размерах и сроках, предусмотренных в настоящем Договоре.
2.3.6. Самостоятельно или с привлечением других организаций проводить первоначальную диагностику выхода Оборудования из строя включающую в себя проверку наличия денежных средств на лицевом счете SIM-карты (в случае использования SIM-карт Заказчика), наличия питания Оборудования, режима работы светодиодов Оборудования, состояния антенн, состояния опломбированных соединений, состояния электропроводки и предохранителей.
2.3.7. При проведении каких-либо консультаций по работе и обслуживанию Оборудования, сообщать Поставщику заводской номер и/или IMEI интересующей Заказчика единицы Оборудования.
2.3.8. Самостоятельно посещать информационный ресурс (Сайт) Поставщика и использовать Личный кабинет Заказчика (при его наличии) для получения информации, необходимой для процесса оказания Услуг.
2.3.9. До совершения Акцепта к настоящей Оферте информировать Поставщика по телефону и/или электронной почте о марке и модели Оборудования для подтверждения Поставщиком работоспособности Оборудования в Системе мониторинга Поставщика.
2.3.10. Принять результат Работ.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Контролировать качество оказываемых Поставщиком Услуг.
2.4.2. В случае обнаружения недостатков работ, требовать от Поставщика их устранения.
2.4.3. В случае несогласия с возможными изменениями в условиях предоставления Услуг или обнаружения аргументированных и доказанных недостатков в работе Доступа к Системе мониторинга, не связанных напрямую с существующими характеристиками самого ПО и/или действиями третьих лиц или организаций, на действия которых Поставщик повлиять не в силах, частично или полностью отказаться от Услуг предоставления Доступа к Системе мониторинга, предварительно оплатив все имеющиеся задолженности перед Поставщиком. При этом сроком предоставления Услуг предоставления Доступа к Системе мониторинга считается конец текущего календарного месяца, независимо от конкретного числа уведомления Поставщика об отказе от предоставляемых Услуг. При отсутствии аргументированных и доказанных недостатков в работе Доступа к Системе мониторинга, или при наличии возможных недостатков, связанных с существующими характеристиками самого ПО мониторинга, которые невозможно оперативно исправить или доработать силами Поставщика, претензии к Поставщику не принимаются, а предоплата за Доступ не возвращается.
2.5. Прочие условия оказания Услуг
2.5.1. Установка и настройка ПО, если она необходима, осуществляется на компьютеры Заказчика удаленно, путем подключения соответствующих служб Поставщика к компьютеру (ам) Заказчика через сеть Интернет. Установка и настройка ПО производится на компьютеры в количестве не более 5 шт. Необходимость установки ПО на большее количество компьютеров оговаривается Заказчиком в предварительной заявке и оплачивается отдельно.
2.5.2. Поставщик предоставляет Заказчику Доступ к Системе мониторинга как есть, то есть со всеми, имеющимися на момент предоставления Доступа, функциями и характеристиками Системы и ПО мониторинга, а также с возможными их изменениями в будущем. Оплачивая Доступ к Системе мониторинга, Заказчик соглашается и принимает все условия использования, функции и характеристики Системы мониторинга и ПО как есть.
2.5.3. Ретрансляция данных от Оборудования Заказчика, работающего в Системе мониторинга Поставщика осуществляется по Заявке Заказчика, с указанием необходимых адресов Ретрансляции и других необходимых для этого настроек.
2.5.4. Заказчик соглашается с тем, что информация, размещенная на сайте Поставщика или в Личном кабинете Заказчика имеет юридическую силу и является надлежащим уведомлением Заказчика о любых дополнениях и/или изменениях в предоставлении Услуг. Пользование Услугами Поставщика после размещения Поставщиком на сайте или в Личном кабинете Заказчика информации о дополнениях и/или изменениях условий предоставления Услуг по настоящему Договору означает полное согласие Заказчика с дополнениями и/или изменениями предоставления Услуг по настоящему Договору.
2.6. Стоимость Услуг и порядок оплаты.
2.6.1. Оплата Доступа к Системе мониторинга производится путем внесения 100% предоплаты за выбранный Заказчиком промежуток времени (не менее одного месяца) за каждый объект мониторинга, согласно выставленного Поставщиком Счета на предоплату, или путем приобретения Заказчиком у Поставщика, или у другой организации, утвержденного Поставщиком «Сертификата» на Доступ к Системе мониторинга, в котором указан срок его действия.
2.6.2. Стоимость и условия Доступа к Системе мониторинга оговаривается Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.6.3. Действие Доступа к Системе мониторинга автоматически прекращается после окончания действия предоплаченного периода и возобновляется только на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору. Исполнение условий возобновления предоставления Услуг по Доступу к Системе мониторинга должно быть подтверждено Заказчиком информационным письмом на электронную почту техподдержки Поставщика. Оплата предоставления Доступа к Системе мониторинга начисляется только за предоплаченный период, независимо от факта пользования Доступом в этот период сотрудниками Заказчика и независимо от факта работоспособности Оборудования из-за действий, по вине, и/или желанию Заказчика.
2.6.4. Автоматически, после первичной регистрации Оборудования в Системе мониторинга, или в любой момент по Заявке Заказчика на электронную почту техподдержки Поставщика, Поставщик может предоставить Заказчику пост-оплатную систему Доступа к Системе мониторинга («Обещанный платеж», п. 3.5. Приложение № 1) Поставщик вправе, по своему усмотрению, в любой момент отказать Заказчику в предоставлении и/или использовании опции «Обещанный платеж».
2.6.5. При использовании в Оборудовании SIM-карт Поставщика и при прекращении оплаты Заказчиком Доступа к Системе мониторинга более 1 (одного) месяца и отказе Заказчика от использования опции «Обещанный платеж», Поставщик вправе полностью заблокировать установленные в Оборудование SIM — карты. При этом последующее возобновление Доступа возможно только после физической, платной, замены SIM-карт в Оборудовании.
2.6.6. Подписанные Сторонами оригиналы Актов выполненных работ высылаются Сторонами Почтой России на юридический адрес каждой из Сторон и обязательно дублируются на электронную почту бухгалтерии каждой из Сторон. В случае непредоставления Заказчиком Поставщику необходимых контактов, любая документация и информация, в т. ч. логины и пароли для осуществления Доступа, отправляются Поставщиком на электронную почту Заказчика, указанную в открытых источниках. В случае если Заказчик, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления ему по электронной почте, не вернул на электронную почту бухгалтерии Поставщика подписанный со своей стороны скан-копию Акта выполненных работ и/или не выслал в этот же срок мотивированный отказ от подписания Акта, Услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме, претензии по ним не принимаются независимо от наличия подписанных со стороны Заказчика оригиналов первичных бухгалтерских документов.
2.6.7. Если Заказчик не выполняет условия оплаты Доступа к Системе мониторинга, кроме случаев пользования Заказчиком без оплаты менее 3 (трех) месяцев услугой «Обещанный платеж», Поставщик имеет право потребовать от Заказчика выплаты пени в размере 0,5% от несвоевременно оплаченной суммы за каждый день просрочки.
2.6.8. Поставщик имеет право в одностороннем порядке, без согласования с Заказчиком, изменять стоимость и условия предоставления Доступа к Системе мониторинга в течение всего срока действия настоящего Договора, что отображается в выставленном Счете на оплату. При несогласии Заказчика с изменением стоимости предоставления Доступа к системе мониторинга, Заказчик имеет право отказаться от услуг Поставщика (оплатив при этом все имеющиеся перед Поставщиком задолженности), о чем обязан уведомить Поставщика по электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней. Неуведомление Поставщика в течение 3 (трех) рабочих дней об отказе от использования Услуг предоставления Доступа к системе мониторинга с последующим предоставлением Поставщиком данной услуги означает полное согласие Заказчика с изменением цены Услуги на следующий зачетный период. Зачетным периодом предоставления Услуги предоставления Доступа является 1 (один) календарный месяц начиная с 00ч.: 00мин по московскому времени первого числа каждого месяца.
2.6.9. Поставщик не имеет права изменить стоимость Доступа к Системе мониторинга после 100% предоплаты зачетного периода и/или покупке Заказчиком «Сертификата» на Доступ кроме случаев существенного изменения экономической ситуации или удорожания сопутствующих оказанию Услуг расходов Поставщика по независящим от него причинам, о чем Поставщик обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте Поставщика или в Личном кабинете Заказчика.
2.6.10. Поставщик, по требованию Заказчика, обязан вернуть Заказчику денежные средства при предоплате за Доступ к Системе мониторинга и/или за купленный у Поставщика «Сертификат» на Доступ только в случае дальнейшей невозможности оказания Услуг по Доступу к Системе мониторинга по вине Поставщика, в сумме, кратной времени невозможности использования Заказчиком Доступом, или, по соглашению Сторон, сделать перерасчет на пользование Доступом на тех же условиях в следующем периоде.
2.6.11. Поставщик не обязан возвращать Заказчику предоплаченные денежные средства, или обнулять сумму существующей задолженности в случае добровольного, и/или необоснованно-аргументированного, и/или независящего от Поставщика, отказа Заказчика пользоваться Доступом к Системе мониторинга.
2.6.12. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате Услуг после поступления всей суммы денежных средств на расчетный счет Поставщика.
2.6.13. В случае задолженности Заказчика перед Поставщиком, и/или уполномоченной Поставщиком организацией (п.6.8.), Поставщик имеет право, без уведомления Заказчика приостановить Доступ к Системе мониторинга вплоть до полного погашения существующих задолженностей.
2.6.14. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после оказания Услуг подписать и выслать на электронную почту Поставщика электронные скан-копии первичных бухгалтерских документов (Акта выполненных работ) и в тот же срок отправить Поставщику, за свой счет, оригиналы вышеуказанных документов курьерской/почтовой службой, или выслать на электронную почту Поставщика в тот же срок электронную копию и оригинал претензии по оказанным услугам. В случае нарушения Заказчиком одного или нескольких вышеуказанных условий, или невозврата Поставщику в течение 15 календарных дней оригиналов вышеуказанных документов или оригинала официальной претензии все обязанности Поставщика по настоящему Договору считаются полностью исполненными и принятыми Заказчиком не зависимо от факта подписания указанных документов обеими сторонами, претензии по видам, объему и качеству Услуг, а также по срокам оказания Услуг не принимаются. В случае каких-либо дополнительных расходов Поставщика из-за невозврата Заказчиком Поставщику (либо возврата позже указанного в Договоре срока) подписанных первичных бухгалтерских документов, в том числе штрафных санкций Поставщику со стороны Федеральной налоговой службы (ФНС) РФ, Заказчик обязан возместить Поставщику все вышеуказанные расходы в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Уведомления от Поставщика по электронной почте с обоснованиями расходов.
3. Гарантийные обязательства.
3.1. Поставщик гарантирует качество предоставляемых Услуг согласно настоящего Договора на все время действия настоящего Договора.
3.2. Поставщик не гарантирует наличие, полноту и корректность абсолютно всех заявленных производителем Оборудования данных в Системе мониторинга Поставщика из-за возможной полной или частичной несовместимости протоколов Оборудования и Системы, или из-за каких-либо других характеристик Системы или Оборудования.
3.3. При использовании в Оборудовании предоставленных Поставщиком SIM-карт, гарантия на SIM-карты составляет 6 (шесть) месяцев с момента начала их использования.
4. Ответственность сторон.
4.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Поставщик не несет ответственности за качество линии связи, а также за задержки и перебои в работе Оборудования, происходящие по причинам, которые находятся вне сферы влияния и контроля Поставщика.
4.3. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Заказчика, ответственность за своевременное пополнение лицевого счета SIM-карт для непрерывности предоставления услуги GPRS лежит на Заказчике.
4.4. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Поставщика, ответственность за своевременное пополнение лицевого счета SIM-карт для непрерывности предоставления услуги GPRS лежит на Поставщике на условиях Приложения № 1 к настоящему Договору.
4.5. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Поставщика, Поставщик несет ответственность за расходы каждой SIM-карты не более суммы, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору. Любые расходы каждой SIM-карты более суммы, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору, прибавляются к ежемесячной абонентской плате с наценкой в 20% (двадцать процентов) и компенсируются Заказчиком посредством оплаты на расчетный счет Поставщика. При этом при запросе Заказчика Поставщик обязан предоставить информацию о расходах SIM-карты на основании предоставленного оператором сотовой связи отчета.
4.6. Поставщик не несет ответственности в случае некорректных показаний ДУТ по расходу и заправкам топлива при попадании в топливный бак ТС Заказчика некачественного топлива, воды, каких-либо посторонних предметов и/или загрязнений.
4.7. Поставщик не несет ответственности за действия третьих лиц, связанных с исполнением договоров в отношении ремонта, эксплуатации и обслуживания ТС Заказчика, на которое Поставщиком установлено Оборудование в том числе за потерю каких-либо гарантий по ремонту и обслуживанию вышеуказанных ТС, их систем и агрегатов.
4.8. Поставщик не несет ответственности за упущенную выгоду, а также убытки Заказчика, связанные с предоставлением Заказчику Доступа к Системе мониторинга, с установкой, эксплуатацией и обслуживанием Оборудования, а при использовании Оборудования с встроенными аккумуляторами — за любые возможные последствия использования данных аккумуляторов.
4.9. В случае утери и (или) разглашения Заказчиком своего логина и/или пароля на доступ к предоставляемым Услугам и/или Личному кабинету, Заказчик самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.
4.10. Стороны не несут ответственности, если невозможность выполнения ими условий Договора наступила вследствие непреодолимой силы.
5. Форс-мажор.
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых ими по Договору обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс — мажор).
5.2. Форс-мажорными считаются обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать: объявленная или фактическая война, революции, гражданские волнения, эпидемии, блокада, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, санкции иных государств, которые повлияли на исполнение обязательств по Договору.
5.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
6. Срок действия и иные условия Договора.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
6.2. Отказ от исполнения настоящего Договора не освобождает стороны от обязательств по исполнению своих задолженностей по данному Договору, возникших до отказа исполнения Договора.
6.3. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, распространяются нормы действующего гражданского законодательства РФ.
6.4. Поставщик сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте и/или в Личном кабинете Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их опубликования. При этом согласно п. 2.4.3. настоящего Договора Заказчик вправе отказаться от Услуг Поставщика.
6.5. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора обязаны осуществлять обмен документами по электронной почте. Стороны обязуются направить друг другу оригиналы таких документов в течение 3 рабочих дней с момента их направления по электронной почте. Сообщения направляются по следующим электронным адресам:
6.5.1. в адрес Поставщика по E-mail: info@skifapp.com
6.5.2. в адрес Заказчика по контактным данным, которые указаны при его обращении к Поставщику или предоставлены другим способом.
6.6. Заказчик подтверждает полномочия лиц, подписывающих любые документы со стороны Заказчика, что лишает Заказчика права в будущем ссылаться на подписание каких-либо документов неправомочным лицом.
6.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Поставщик и Заказчик вправе в любое время оформить Договор посредством оформления и подписания двухстороннего документа. При этом подписанный Сторонами Договор будет считаться приоритетным, а действие Оферты утратившим силу.
6.8. Уполномоченными Поставщиком организациями являются ООО «М Плюс» (ИНН 7 728 809 079, ОГРН 1 127 746 414 091). Поставщик имеет право по своему усмотрению изменить список уполномоченных организаций с последующим внесением соответствующих изменений на сайте.
6.9. Стороны договорились что вся переписка Сторон по электронной почте имеет юридическую силу.
6.10. Все споры, связанные с исполнением данного договора, решаются сторонами путем переговоров. При не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
6.11. В случае изменения Поставщиком своего юридического, фактического и (или) почтового адреса, а также платежных реквизитов, он должен сообщить об этом путем публикации измененных данных на Сайте. В случае изменения Заказчиком своего юридического, фактического и (или) почтового адреса, адреса доставки, а также платежных реквизитов, смены руководителя или иных лиц, уполномоченных представлять интересы Заказчика, он должен сообщить об этом Поставщику в течение 3-х календарных дней с момента внесения таких изменений. В случае не уведомления или несвоевременного уведомления Поставщика, Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
6.12. Заказчик несет ответственность за всю информацию, предоставляемую Поставщику для оформления сделки, выставления счета и оказания Услуг. В случае возникновения убытков вследствие неполного или неверного предоставления такой информации (наименования юридических лиц, адреса, платежные реквизиты и т. п.) все убытки относятся на счет Заказчика. Поставщик не несет ответственности за возможные нарушения при оказании Услуг, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неполной либо неточной информации.
6.13. Стороны обязуется не раскрывать и не разглашать факты или информацию, полученную в рамках настоящего Договора, третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны. При этом факт заключения и предмет настоящего Договора не являются конфиденциальной информацией и могут использоваться Сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
6.14. Заказчик дает свое добровольное согласие и гарантирует, что им получены согласия своих работников и контрагентов, на обработку и передачу персональных данных (ПД) Поставщику и третьим лицам для исполнения Договора и в рекламно-маркетинговых целях. Заказчик гарантирует, что сообщил работникам права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик поручает Поставщику обработку своих персональных данных и персональных данных работников и контрагентов в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, под которыми понимаются все данные и сведения, включая (но не ограничиваясь) полученные (имеющиеся) на основании или в связи с заключением или исполнением Сторонами Договора. Обработка персональных данных будет осуществляться для надлежащего исполнения Поставщиком обязанностей в рамках Договора, совершения иных фактических действий, связанных с исполнением Договора, а также в рекламно-маркетинговых целях. Обработка персональных данных включает в себя совершение Поставщиком любых действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Заказчик обязуется возместить любые расходы, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов за отсутствие согласия работников и контрагентов Заказчика на обработку ПД Поставщиком. Поставщик обязуется обрабатывать ПД в соответствии с нормами законодательства о ПД.
6.15. Стороны договорились, что любые авансы и предварительные оплаты в рамках настоящего договора не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 Гражданского кодекса РФ и не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству права, и не выступают основанием для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренном ст. 317.1 ГК РФ.
6.16. Стороны договорились что переданная по электронной почте документация, в том числе скан-копии первичной бухгалтерской документации, доверенностей и т.д. принимаются Сторонами, имеют юридическую силу и действуют так же как и их оригиналы до момента получения Сторонами оригиналов указанных документов.
6.17. К Договору прилагаются и являются его неотъемлемыми частями:
Приложение № 1 — Услуга предоставления Доступа к Системе мониторинга, дополнительные услуги, и опции.
Адреса и реквизиты Поставщика ПОСТАВЩИК:
ООО «СКИФ ЭПП»
ИНН 9 729 067 730 ОГРН 1 177 746 297 453
Р/с 40 702 810 470 010 208 263 МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
Кор сч. 30 101 810 645 250 000 092 БИК 044 525 092
Юр. адрес: 119 415, Москва г, Ленинский пр-кт, дом 116, корпус 1, помещение I
Почт. адрес: 119 415, Москва г, Ленинский пр-кт, дом 116, корпус 1, помещение I
Тел.: +7 499 431-70-00
Email: info@skifapp.com
Сайт: skifapp.com
3.1. Поставщик гарантирует качество предоставляемых Услуг согласно настоящего Договора на все время действия настоящего Договора.
3.2. Поставщик не гарантирует наличие, полноту и корректность абсолютно всех заявленных производителем Оборудования данных в Системе мониторинга Поставщика из-за возможной полной или частичной несовместимости протоколов Оборудования и Системы, или из-за каких-либо других характеристик Системы или Оборудования.
3.3. При использовании в Оборудовании предоставленных Поставщиком SIM-карт, гарантия на SIM-карты составляет 6 (шесть) месяцев с момента начала их использования.
4. Ответственность сторон.
4.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Поставщик не несет ответственности за качество линии связи, а также за задержки и перебои в работе Оборудования, происходящие по причинам, которые находятся вне сферы влияния и контроля Поставщика.
4.3. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Заказчика, ответственность за своевременное пополнение лицевого счета SIM-карт для непрерывности предоставления услуги GPRS лежит на Заказчике.
4.4. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Поставщика, ответственность за своевременное пополнение лицевого счета SIM-карт для непрерывности предоставления услуги GPRS лежит на Поставщике на условиях Приложения № 1 к настоящему Договору.
4.5. В случае использования для работы Оборудования SIM-карт Поставщика, Поставщик несет ответственность за расходы каждой SIM-карты не более суммы, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору. Любые расходы каждой SIM-карты более суммы, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору, прибавляются к ежемесячной абонентской плате с наценкой в 20% (двадцать процентов) и компенсируются Заказчиком посредством оплаты на расчетный счет Поставщика. При этом при запросе Заказчика Поставщик обязан предоставить информацию о расходах SIM-карты на основании предоставленного оператором сотовой связи отчета.
4.6. Поставщик не несет ответственности в случае некорректных показаний ДУТ по расходу и заправкам топлива при попадании в топливный бак ТС Заказчика некачественного топлива, воды, каких-либо посторонних предметов и/или загрязнений.
4.7. Поставщик не несет ответственности за действия третьих лиц, связанных с исполнением договоров в отношении ремонта, эксплуатации и обслуживания ТС Заказчика, на которое Поставщиком установлено Оборудование в том числе за потерю каких-либо гарантий по ремонту и обслуживанию вышеуказанных ТС, их систем и агрегатов.
4.8. Поставщик не несет ответственности за упущенную выгоду, а также убытки Заказчика, связанные с предоставлением Заказчику Доступа к Системе мониторинга, с установкой, эксплуатацией и обслуживанием Оборудования, а при использовании Оборудования с встроенными аккумуляторами — за любые возможные последствия использования данных аккумуляторов.
4.9. В случае утери и (или) разглашения Заказчиком своего логина и/или пароля на доступ к предоставляемым Услугам и/или Личному кабинету, Заказчик самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.
4.10. Стороны не несут ответственности, если невозможность выполнения ими условий Договора наступила вследствие непреодолимой силы.
5. Форс-мажор.
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых ими по Договору обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс — мажор).
5.2. Форс-мажорными считаются обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать: объявленная или фактическая война, революции, гражданские волнения, эпидемии, блокада, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, санкции иных государств, которые повлияли на исполнение обязательств по Договору.
5.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
6. Срок действия и иные условия Договора.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
6.2. Отказ от исполнения настоящего Договора не освобождает стороны от обязательств по исполнению своих задолженностей по данному Договору, возникших до отказа исполнения Договора.
6.3. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, распространяются нормы действующего гражданского законодательства РФ.
6.4. Поставщик сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте и/или в Личном кабинете Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их опубликования. При этом согласно п. 2.4.3. настоящего Договора Заказчик вправе отказаться от Услуг Поставщика.
6.5. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора обязаны осуществлять обмен документами по электронной почте. Стороны обязуются направить друг другу оригиналы таких документов в течение 3 рабочих дней с момента их направления по электронной почте. Сообщения направляются по следующим электронным адресам:
6.5.1. в адрес Поставщика по E-mail: info@skifapp.com
6.5.2. в адрес Заказчика по контактным данным, которые указаны при его обращении к Поставщику или предоставлены другим способом.
6.6. Заказчик подтверждает полномочия лиц, подписывающих любые документы со стороны Заказчика, что лишает Заказчика права в будущем ссылаться на подписание каких-либо документов неправомочным лицом.
6.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Поставщик и Заказчик вправе в любое время оформить Договор посредством оформления и подписания двухстороннего документа. При этом подписанный Сторонами Договор будет считаться приоритетным, а действие Оферты утратившим силу.
6.8. Уполномоченными Поставщиком организациями являются ООО «М Плюс» (ИНН 7 728 809 079, ОГРН 1 127 746 414 091). Поставщик имеет право по своему усмотрению изменить список уполномоченных организаций с последующим внесением соответствующих изменений на сайте.
6.9. Стороны договорились что вся переписка Сторон по электронной почте имеет юридическую силу.
6.10. Все споры, связанные с исполнением данного договора, решаются сторонами путем переговоров. При не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
6.11. В случае изменения Поставщиком своего юридического, фактического и (или) почтового адреса, а также платежных реквизитов, он должен сообщить об этом путем публикации измененных данных на Сайте. В случае изменения Заказчиком своего юридического, фактического и (или) почтового адреса, адреса доставки, а также платежных реквизитов, смены руководителя или иных лиц, уполномоченных представлять интересы Заказчика, он должен сообщить об этом Поставщику в течение 3-х календарных дней с момента внесения таких изменений. В случае не уведомления или несвоевременного уведомления Поставщика, Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
6.12. Заказчик несет ответственность за всю информацию, предоставляемую Поставщику для оформления сделки, выставления счета и оказания Услуг. В случае возникновения убытков вследствие неполного или неверного предоставления такой информации (наименования юридических лиц, адреса, платежные реквизиты и т. п.) все убытки относятся на счет Заказчика. Поставщик не несет ответственности за возможные нарушения при оказании Услуг, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неполной либо неточной информации.
6.13. Стороны обязуется не раскрывать и не разглашать факты или информацию, полученную в рамках настоящего Договора, третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны. При этом факт заключения и предмет настоящего Договора не являются конфиденциальной информацией и могут использоваться Сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
6.14. Заказчик дает свое добровольное согласие и гарантирует, что им получены согласия своих работников и контрагентов, на обработку и передачу персональных данных (ПД) Поставщику и третьим лицам для исполнения Договора и в рекламно-маркетинговых целях. Заказчик гарантирует, что сообщил работникам права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик поручает Поставщику обработку своих персональных данных и персональных данных работников и контрагентов в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, под которыми понимаются все данные и сведения, включая (но не ограничиваясь) полученные (имеющиеся) на основании или в связи с заключением или исполнением Сторонами Договора. Обработка персональных данных будет осуществляться для надлежащего исполнения Поставщиком обязанностей в рамках Договора, совершения иных фактических действий, связанных с исполнением Договора, а также в рекламно-маркетинговых целях. Обработка персональных данных включает в себя совершение Поставщиком любых действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Заказчик обязуется возместить любые расходы, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов за отсутствие согласия работников и контрагентов Заказчика на обработку ПД Поставщиком. Поставщик обязуется обрабатывать ПД в соответствии с нормами законодательства о ПД.
6.15. Стороны договорились, что любые авансы и предварительные оплаты в рамках настоящего договора не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 Гражданского кодекса РФ и не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству права, и не выступают основанием для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренном ст. 317.1 ГК РФ.
6.16. Стороны договорились что переданная по электронной почте документация, в том числе скан-копии первичной бухгалтерской документации, доверенностей и т.д. принимаются Сторонами, имеют юридическую силу и действуют так же как и их оригиналы до момента получения Сторонами оригиналов указанных документов.
6.17. К Договору прилагаются и являются его неотъемлемыми частями:
Приложение № 1 — Услуга предоставления Доступа к Системе мониторинга, дополнительные услуги, и опции.
Адреса и реквизиты Поставщика ПОСТАВЩИК:
ООО «СКИФ ЭПП»
ИНН 9 729 067 730 ОГРН 1 177 746 297 453
Р/с 40 702 810 470 010 208 263 МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
Кор сч. 30 101 810 645 250 000 092 БИК 044 525 092
Юр. адрес: 119 415, Москва г, Ленинский пр-кт, дом 116, корпус 1, помещение I
Почт. адрес: 119 415, Москва г, Ленинский пр-кт, дом 116, корпус 1, помещение I
Тел.: +7 499 431-70-00
Email: info@skifapp.com
Сайт: skifapp.com
Приложение № 1.
Услуга предоставления Доступа к Системе мониторинга, дополнительные услуги, и опции. Стороны договорились о нижеследующем:
1. Базовая стоимость месячного Доступа к Системе мониторинга одного объекта мониторинга оговаривается в выставленном Поставщиком Счете на оплату (НДС не обл.). При оплате Доступа к Системе мониторинга Заказчик вправе пользоваться следующими услугами Поставщика:
1.1. Хранение в Системе мониторинга данных о работе Оборудования не менее 1 (одного) года. По заявке Заказчика и по согласованию Сторон время хранения данных может быть изменено как в большую (платно), так и в меньшую (бесплатно) сторону.
1.2. Ежедневная базовая техподдержка с 08:00 до 20:00 по московскому времени — включает в себя настройку и предоставление доступа к ПО, первоначальную настройку схемы ПО, добавление/удаление в ПО объектов мониторинга и подключенного дополнительного оборудования, настройка стандартных (реализованных в ПО и не требующих доработки) оповещений и отчетов, базовое удаленное консультирование сотрудников Заказчика по вопросам использования ПО, Оборудования и их возможностям сотрудниками отдела технической поддержки Поставщика. Базовая техподдержка не включает в себя: a). техническую поддержку в нерабочее время с 20:00 до 08:00 по московскому времени; b). услуги по диспетчеризации; c). услуги по анализу результатов работы Оборудования на объектах мониторинга; d). предоставление заверенных печатью Поставщика отчетов; e). формирование сотрудниками Поставщика реализованных в ПО стандартных отчетов; f). предоставление отчетов связанных с необходимостью провести какой-либо анализ сотрудниками Поставщика; g). предоставление нестандартных и неавтоматических отчетов по работе Оборудования и объектов мониторинга Заказчика; h). нестандартные оповещения; i). выполнение любых нестандартных задач, которые, по мнению Поставщика, находятся вне сферы влияния Поставщика или требуют от Поставщика задействования дополнительных ресурсов.
1.3. Передача данных от Оборудования при использовании предоставленных Поставщиком SIM-карт, или других каналов связи, отличных от сетей GSM:
1.3.1. Поставщик вправе, если Заказчиком не оговорено иное, предоставить Заказчику для использования в Оборудовании работоспособные SIM-карты. Идентификационные номера SIM-карт и/или их количество прописываются в Заказ-наряде на установку Оборудования или в Акте приема-передачи. При этом SIM-карты, если это возможно в настройках тарифа оператора сотовой связи, предоставляются с установленным лимитом на расходы средств для каждой SIM — карты не более 50 (пятьдесят) руб./месяц. Заказчик, по заявке в произвольной форме, высланной на электронную почту техподдержки Поставщика, может увеличить лимит. При этом сумма сверх лимита приплюсовывается к базовой стоимости месячного Доступа. SIM-карты должны использоваться только для работы в Контроллерах, для передачи данных в Систему мониторинга Поставщика или другой организации, с которой у Поставщика имеются соответствующие договорные отношения, на территории РФ (кроме территорий с межсетевым роумингом), при стандартных настройках Контролера Поставщиком без использования режима «полный online». При превышении лимита в 50 (пятьдесят) рублей в месяц или суммы, указанной в Заявке Заказчика, работа SIM-карт может быть заблокирована. Возобновление работы SIM-карт после блокировки из-за превышения лимита, увеличение лимита на отключение, включение голосовой связи, включение передачи SMS и т. д. производится Поставщиком по Заявке (письму) Заказчика на электронную почту техподдержки Поставщика. В случае если в настройках тарифа оператора сотовой связи невозможно установить лимит на расходы, то превышение лимита в 50 (пятьдесят) руб. или другого лимита, указанного в Заявке Заказчика, оплачивает Заказчик на основании выставленного Поставщиком Счета. При использовании специальных SIM-карт Поставщика, предназначенных для работы Оборудования за пределами Российской Федерации и в регионах с межсетевым роумингом, Поставщик вправе увеличить стоимость предоставления Доступа, уведомив об этом Заказчика по электронной почте.
1.3.2. Все расходы, связанные с передачей данных от Оборудования по каналам связи, отличным
от сетей GSM, оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании выставленного Поставщиком Счета за предоставление Доступа.
2. Дополнительные платежи:
2.1. За дополнительное подключенное Оборудование (ДУТ, Терморегистратор, Тахограф, Фотокамера, Сигнализация, другое Дополнительное оборудование и Датчики) в случае, если данные о работе данного Оборудования будут отображаться в ПО, Поставщик вправе увеличить стоимость Доступа к Системе мониторинга, о чем, в произвольной форме, должен уведомить Заказчика по электронной почте, указанной в присланных Заказчиком реквизитах. Стоимость увеличения оговаривается Поставщиком в уведомлении. При несогласии на увеличение стоимости Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней прислать на электронную почту Поставщика мотивированный отказ. Отсутствие в указанный срок мотивированного отказа и/или оплата Заказчиком, после уведомления, увеличенной стоимости Доступа означает его согласие на условия и стоимость дальнейшего предоставления Доступа в соответствии со ст. 158 ГК РФ.
3. Дополнительные опции:
3.1. Круглосуточная техподдержка по работе Оборудования и ПО — предоставляется платно, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте оплате увеличенной ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам. Поставщик предоставляет круглосуточную, без выходных, техническую поддержку по работе Оборудования и ПО в объеме функционала, не превышающего объем функционала обычной техподдержки.
3.2. Предоставление выбранного Заказчиком автоматического ежемесячного или еженедельного отчета — предоставляется бесплатно, по Заявке Заказчика. Заказчик высылает на электронную почту техподдержки Поставщика Заявку (письмо) в произвольной форме на подключение функции и Стороны согласовывают форму отчетности, которая автоматически будет отправляться на электронную почту Заказчика, указанную в заявке.
3.3. Автоматический диспетчер — предоставляется бесплатно, по Заявке Заказчика. Включает в себя ежедневный круглосуточный автоматический программный контроль работоспособности спутникового Оборудования с помощью технических возможностей Системы мониторинга (при их наличии) и автоматическое оповещения служб Заказчика о возможных нештатных ситуациях в его работе, а также другие стандартные оповещения о работе Оборудования, которые в автоматическом режиме позволяет сделать имеющееся ПО и не требует задействования каких-либо дополнительных ресурсов и служб Поставщика. Оповещение производится на согласованные Сторонами по электронной почте электронные адреса ответственных лиц Заказчика, круглосуточно, или в выбранное Заказчиком время. Оповещения могут производиться на какие-либо другие ресурсы в зависимости от технической возможности Системы. Условия технической возможности оповещений Поставщик определяет самостоятельно. Полные условия оповещения оговариваются Сторонами после Заявки Заказчика.
3.5. «Обещанный платеж» — автоматическое предоставление Доступа к Системе мониторинга в случае отсутствия предоплаты после регистрации Оборудования в Системе мониторинга, блокировки из-за окончания предоплаченного периода и/или задолженности — подключается автоматически в случае неоплаты Заказчиком предоплаченного периода в течение 3 (трёх) рабочих дней после первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, и/или при отсутствии более 3 (трёх) рабочих дней предоплаты следующего, после окончания предыдущего, предоплаченного периода предоставления Доступа к Системе мониторинга. Для отказа от автоматического подключения опции «Обещанный платеж» Заказчик обязан, до первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, или в течение 3 (трех) рабочих дней после первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, или при отказе от дальнейшего пользования Доступом к системе мониторинга, выслать на электронную почту техподдержки Поставщика письмо об отказе от её подключения, или об её отключении. При использовании опции оплата предоставления Доступа начисляется Заказчику постоянно, независимо от факта пользования в этот период Доступом к системе сотрудниками Заказчика, независимо от факта работоспособности Оборудования из-за действий, по вине, и/или желанию Заказчика, независимо от существующей задолженности и наличия или отсутствия подписанных Заказчиком Актов выполненных работ, вплоть до получения Поставщиком от Заказчика письма (уведомления) о прекращении предоставления Доступа. Поставщик вправе, по своему усмотрению, не уведомляя Заказчика, отказать Заказчику в её подключении, а при использовании опции — в любой момент отказать Заказчику в её дальнейшем предоставлении. При этом отказ от предоставления опции, или ее отключение, не освобождают Заказчика от обязанностей по оплате предоставления Доступа к Системе мониторинга за весь период его предоставления. Опция недоступна при использовании Сертификата.
3.6. Предоставление Доступа к Системе мониторинга при работе Оборудования за пределами РФ и в регионах с межсетевым роумингом операторов сотовой связи производится по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте, или дополнительным соглашением, увеличения ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам, с предоставлением Заказчику специальных SIM-карт.
3.7. Предоставление Доступа к Системе мониторинга Контроллеров, запрограммированных производителем, или другой организацией с ограничениями для работы только через сторонние Системы мониторинга, определенные серверы и/или определенное ПО — предоставляется платно, при наличии технической возможности, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте, или дополнительным соглашением, увеличения ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам.
3.8. Ретрансляция данных от работающего в Системе мониторинга Оборудования — предоставляется платно, при наличии технической возможности, по Заявке Заказчика, после дополнительного согласования по электронной почте стоимости и условий предоставления услуги. При этом Заказчик обязан предоставить все необходимые для Ретрансляции настройки.
3.9. Отдельное обучение сотрудников Заказчика основам использования ПО и Оборудования, не входящее в техподдержку — предоставляется платно, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте условий и стоимости оказания услуги.
4. Блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга по Заявке Заказчика.
4.1. Добровольная бесплатная блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга при использовании в Оборудовании SIM карт Поставщика предоставляется только по Заявке Заказчика на срок не более 6 (шести) месяцев начиная с 00ч: 00мин по московскому времени первого числа, следующего после зачетного месяца. При этом Поставщик вправе в любой момент полностью заблокировать предоставленные SIM-карты, после чего работоспособность Оборудования возможна только после их физической замены и повторному подключению к Системе мониторинга.
4.2. Добровольная платная блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга при использовании в Оборудовании SIM карт Поставщика предоставляется только по Заявке Заказчика и оплачивается согласно выставленного Счета по действующему на момент Заявки Прайс-листу Поставщика.
5. Заказчик имеет право ежемесячно (но не более одного раза в месяц), по Заявке в произвольной форме на электронную почту техподдержки Поставщика, известив об этом Поставщика не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала следующего, после зачетного месяца, или самостоятельно в Личном кабинете Заказчика (при его наличии), добавлять/изменять/отменять дополнительные опции.
Услуга предоставления Доступа к Системе мониторинга, дополнительные услуги, и опции. Стороны договорились о нижеследующем:
1. Базовая стоимость месячного Доступа к Системе мониторинга одного объекта мониторинга оговаривается в выставленном Поставщиком Счете на оплату (НДС не обл.). При оплате Доступа к Системе мониторинга Заказчик вправе пользоваться следующими услугами Поставщика:
1.1. Хранение в Системе мониторинга данных о работе Оборудования не менее 1 (одного) года. По заявке Заказчика и по согласованию Сторон время хранения данных может быть изменено как в большую (платно), так и в меньшую (бесплатно) сторону.
1.2. Ежедневная базовая техподдержка с 08:00 до 20:00 по московскому времени — включает в себя настройку и предоставление доступа к ПО, первоначальную настройку схемы ПО, добавление/удаление в ПО объектов мониторинга и подключенного дополнительного оборудования, настройка стандартных (реализованных в ПО и не требующих доработки) оповещений и отчетов, базовое удаленное консультирование сотрудников Заказчика по вопросам использования ПО, Оборудования и их возможностям сотрудниками отдела технической поддержки Поставщика. Базовая техподдержка не включает в себя: a). техническую поддержку в нерабочее время с 20:00 до 08:00 по московскому времени; b). услуги по диспетчеризации; c). услуги по анализу результатов работы Оборудования на объектах мониторинга; d). предоставление заверенных печатью Поставщика отчетов; e). формирование сотрудниками Поставщика реализованных в ПО стандартных отчетов; f). предоставление отчетов связанных с необходимостью провести какой-либо анализ сотрудниками Поставщика; g). предоставление нестандартных и неавтоматических отчетов по работе Оборудования и объектов мониторинга Заказчика; h). нестандартные оповещения; i). выполнение любых нестандартных задач, которые, по мнению Поставщика, находятся вне сферы влияния Поставщика или требуют от Поставщика задействования дополнительных ресурсов.
1.3. Передача данных от Оборудования при использовании предоставленных Поставщиком SIM-карт, или других каналов связи, отличных от сетей GSM:
1.3.1. Поставщик вправе, если Заказчиком не оговорено иное, предоставить Заказчику для использования в Оборудовании работоспособные SIM-карты. Идентификационные номера SIM-карт и/или их количество прописываются в Заказ-наряде на установку Оборудования или в Акте приема-передачи. При этом SIM-карты, если это возможно в настройках тарифа оператора сотовой связи, предоставляются с установленным лимитом на расходы средств для каждой SIM — карты не более 50 (пятьдесят) руб./месяц. Заказчик, по заявке в произвольной форме, высланной на электронную почту техподдержки Поставщика, может увеличить лимит. При этом сумма сверх лимита приплюсовывается к базовой стоимости месячного Доступа. SIM-карты должны использоваться только для работы в Контроллерах, для передачи данных в Систему мониторинга Поставщика или другой организации, с которой у Поставщика имеются соответствующие договорные отношения, на территории РФ (кроме территорий с межсетевым роумингом), при стандартных настройках Контролера Поставщиком без использования режима «полный online». При превышении лимита в 50 (пятьдесят) рублей в месяц или суммы, указанной в Заявке Заказчика, работа SIM-карт может быть заблокирована. Возобновление работы SIM-карт после блокировки из-за превышения лимита, увеличение лимита на отключение, включение голосовой связи, включение передачи SMS и т. д. производится Поставщиком по Заявке (письму) Заказчика на электронную почту техподдержки Поставщика. В случае если в настройках тарифа оператора сотовой связи невозможно установить лимит на расходы, то превышение лимита в 50 (пятьдесят) руб. или другого лимита, указанного в Заявке Заказчика, оплачивает Заказчик на основании выставленного Поставщиком Счета. При использовании специальных SIM-карт Поставщика, предназначенных для работы Оборудования за пределами Российской Федерации и в регионах с межсетевым роумингом, Поставщик вправе увеличить стоимость предоставления Доступа, уведомив об этом Заказчика по электронной почте.
1.3.2. Все расходы, связанные с передачей данных от Оборудования по каналам связи, отличным
от сетей GSM, оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании выставленного Поставщиком Счета за предоставление Доступа.
2. Дополнительные платежи:
2.1. За дополнительное подключенное Оборудование (ДУТ, Терморегистратор, Тахограф, Фотокамера, Сигнализация, другое Дополнительное оборудование и Датчики) в случае, если данные о работе данного Оборудования будут отображаться в ПО, Поставщик вправе увеличить стоимость Доступа к Системе мониторинга, о чем, в произвольной форме, должен уведомить Заказчика по электронной почте, указанной в присланных Заказчиком реквизитах. Стоимость увеличения оговаривается Поставщиком в уведомлении. При несогласии на увеличение стоимости Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней прислать на электронную почту Поставщика мотивированный отказ. Отсутствие в указанный срок мотивированного отказа и/или оплата Заказчиком, после уведомления, увеличенной стоимости Доступа означает его согласие на условия и стоимость дальнейшего предоставления Доступа в соответствии со ст. 158 ГК РФ.
3. Дополнительные опции:
3.1. Круглосуточная техподдержка по работе Оборудования и ПО — предоставляется платно, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте оплате увеличенной ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам. Поставщик предоставляет круглосуточную, без выходных, техническую поддержку по работе Оборудования и ПО в объеме функционала, не превышающего объем функционала обычной техподдержки.
3.2. Предоставление выбранного Заказчиком автоматического ежемесячного или еженедельного отчета — предоставляется бесплатно, по Заявке Заказчика. Заказчик высылает на электронную почту техподдержки Поставщика Заявку (письмо) в произвольной форме на подключение функции и Стороны согласовывают форму отчетности, которая автоматически будет отправляться на электронную почту Заказчика, указанную в заявке.
3.3. Автоматический диспетчер — предоставляется бесплатно, по Заявке Заказчика. Включает в себя ежедневный круглосуточный автоматический программный контроль работоспособности спутникового Оборудования с помощью технических возможностей Системы мониторинга (при их наличии) и автоматическое оповещения служб Заказчика о возможных нештатных ситуациях в его работе, а также другие стандартные оповещения о работе Оборудования, которые в автоматическом режиме позволяет сделать имеющееся ПО и не требует задействования каких-либо дополнительных ресурсов и служб Поставщика. Оповещение производится на согласованные Сторонами по электронной почте электронные адреса ответственных лиц Заказчика, круглосуточно, или в выбранное Заказчиком время. Оповещения могут производиться на какие-либо другие ресурсы в зависимости от технической возможности Системы. Условия технической возможности оповещений Поставщик определяет самостоятельно. Полные условия оповещения оговариваются Сторонами после Заявки Заказчика.
3.5. «Обещанный платеж» — автоматическое предоставление Доступа к Системе мониторинга в случае отсутствия предоплаты после регистрации Оборудования в Системе мониторинга, блокировки из-за окончания предоплаченного периода и/или задолженности — подключается автоматически в случае неоплаты Заказчиком предоплаченного периода в течение 3 (трёх) рабочих дней после первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, и/или при отсутствии более 3 (трёх) рабочих дней предоплаты следующего, после окончания предыдущего, предоплаченного периода предоставления Доступа к Системе мониторинга. Для отказа от автоматического подключения опции «Обещанный платеж» Заказчик обязан, до первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, или в течение 3 (трех) рабочих дней после первичной регистрации и появления данных от Оборудования в Системе мониторинга, или при отказе от дальнейшего пользования Доступом к системе мониторинга, выслать на электронную почту техподдержки Поставщика письмо об отказе от её подключения, или об её отключении. При использовании опции оплата предоставления Доступа начисляется Заказчику постоянно, независимо от факта пользования в этот период Доступом к системе сотрудниками Заказчика, независимо от факта работоспособности Оборудования из-за действий, по вине, и/или желанию Заказчика, независимо от существующей задолженности и наличия или отсутствия подписанных Заказчиком Актов выполненных работ, вплоть до получения Поставщиком от Заказчика письма (уведомления) о прекращении предоставления Доступа. Поставщик вправе, по своему усмотрению, не уведомляя Заказчика, отказать Заказчику в её подключении, а при использовании опции — в любой момент отказать Заказчику в её дальнейшем предоставлении. При этом отказ от предоставления опции, или ее отключение, не освобождают Заказчика от обязанностей по оплате предоставления Доступа к Системе мониторинга за весь период его предоставления. Опция недоступна при использовании Сертификата.
3.6. Предоставление Доступа к Системе мониторинга при работе Оборудования за пределами РФ и в регионах с межсетевым роумингом операторов сотовой связи производится по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте, или дополнительным соглашением, увеличения ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам, с предоставлением Заказчику специальных SIM-карт.
3.7. Предоставление Доступа к Системе мониторинга Контроллеров, запрограммированных производителем, или другой организацией с ограничениями для работы только через сторонние Системы мониторинга, определенные серверы и/или определенное ПО — предоставляется платно, при наличии технической возможности, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте, или дополнительным соглашением, увеличения ежемесячной стоимости Доступа к Системе мониторинга, или отдельной оплате опции по согласованным ценам.
3.8. Ретрансляция данных от работающего в Системе мониторинга Оборудования — предоставляется платно, при наличии технической возможности, по Заявке Заказчика, после дополнительного согласования по электронной почте стоимости и условий предоставления услуги. При этом Заказчик обязан предоставить все необходимые для Ретрансляции настройки.
3.9. Отдельное обучение сотрудников Заказчика основам использования ПО и Оборудования, не входящее в техподдержку — предоставляется платно, по Заявке Заказчики, после дополнительного согласования по электронной почте условий и стоимости оказания услуги.
4. Блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга по Заявке Заказчика.
4.1. Добровольная бесплатная блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга при использовании в Оборудовании SIM карт Поставщика предоставляется только по Заявке Заказчика на срок не более 6 (шести) месяцев начиная с 00ч: 00мин по московскому времени первого числа, следующего после зачетного месяца. При этом Поставщик вправе в любой момент полностью заблокировать предоставленные SIM-карты, после чего работоспособность Оборудования возможна только после их физической замены и повторному подключению к Системе мониторинга.
4.2. Добровольная платная блокировка предоставления доступа к Системе мониторинга при использовании в Оборудовании SIM карт Поставщика предоставляется только по Заявке Заказчика и оплачивается согласно выставленного Счета по действующему на момент Заявки Прайс-листу Поставщика.
5. Заказчик имеет право ежемесячно (но не более одного раза в месяц), по Заявке в произвольной форме на электронную почту техподдержки Поставщика, известив об этом Поставщика не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала следующего, после зачетного месяца, или самостоятельно в Личном кабинете Заказчика (при его наличии), добавлять/изменять/отменять дополнительные опции.